Δήλωση Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων

1. Γενικά

Επισημαίνεται ότι ως δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα νοούνται από την οικεία νομοθεσία (Γενικός Κανονισμός Προστασίας Δεδομένων 2016/679/ΕΕ) μόνο εκείνες οι πληροφορίες που αφορούν ένα προσδιορισμένο ή – επί τη βάσει κάποιων χαρακτηριστικών – προσδιορίσιμο φυσικό πρόσωπο (υποκείμενο των δεδομένων). Πληροφορίες που αφορούν νομικά πρόσωπα και ομάδες προσώπων ή πληροφορίες στατιστικού χαρακτήρα, από τις οποίες δεν είναι δυνατή η αναγωγή σε προσδιορισμένο ή προσδιορίσιμο φυσικό πρόσωπο, δεν εμπίπτουν σε αυτήν την κατηγορία και εξαιρούνται από το πεδίο εφαρμογής της σχετικής νομοθεσίας.

Η παρούσα πολιτική προστασίας προσωπικών δεδομένων είναι απολύτως συμβατή με τον Ευρωπαϊκό Κανονισμό για την προστασία των φυσικών προσώπων έναντι της επεξεργασίας των δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα (ΕΕ/2016/679) και την ελληνική νομοθεσία (Ν. 4624/2019), στον βαθμό που δεν υφίστανται συγκρούσεις μεταξύ τους. Σε μια τέτοια περίπτωση υπεροχή έχει ο ΓΚΠΔ. Η επιχείρηση μπορεί να τροποποιήσει την παρούσα πολιτική οποτεδήποτε, ανακοινώνοντας οποιαδήποτε τέτοια τροποποίηση μέσω του ιστοτόπου μας. Με την πλοήγηση και χρήση του ιστοτόπου μας, οι επισκέπτες/χρήστες αναγνωρίζουν ότι έχουν διαβάσει, κατανοήσει και αποδεχθεί την Πολιτική Προστασίας Δεδομένων.

Για οποιαδήποτε διευκρίνιση μπορείτε να επικοινωνήσετε με την επιχείρηση στο platinumbodies22@gmail.com ή τηλεφωνικά στο 210 748 8080.

2. Υπεύθυνος επεξεργασίας

Υπεύθυνος επεξεργασίας των δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα είναι η επιχείρηση «Αδαμόπουλος Ιωάννης» (Platinum Bodies), με έδρα Φειδιππίδου 22, Αμπελόκηποι, 115 27 Αθήνα, Α.Φ.Μ. 043615530, αριθμό ΓΕΜΗ 119378901000, τηλέφωνο 210 748 8080 και e-mail platinumbodies22@gmail.com.

3. Προσωπικά δεδομένα που συλλέγουμε

Κατά την επίσκεψή σας στον ιστότοπό μας δεν είστε υποχρεωμένοι να μας παράσχετε προσωπικά σας δεδομένα. Μπορείτε να περιηγηθείτε στο ηλεκτρονικό κατάστημα χωρίς να δώσετε οποιαδήποτε προσωπική πληροφορία. Κατά την πλοήγηση ενδέχεται να καταγράφονται αυτόματα τεχνικά δεδομένα, όπως η διεύθυνση IP, ο τύπος του προγράμματος περιήγησης και οι σελίδες που επισκεφθήκατε, για λόγους ασφάλειας και τεχνικής λειτουργίας του ιστοτόπου.

Συλλέγουμε προσωπικά δεδομένα μόνο όταν εσείς μας τα παρέχετε οικειοθελώς: κατά την υποβολή παραγγελίας (ονοματεπώνυμο, τηλέφωνο, διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, διεύθυνση αποστολής, στοιχεία παραστατικού), κατά την επικοινωνία σας μαζί μας μέσω της φόρμας επικοινωνίας, τηλεφώνου ή e-mail, καθώς και εφόσον επιλέξετε να λαμβάνετε ενημερωτικά μηνύματα.

Η επιχείρηση σε καμία περίπτωση δεν συλλέγει εσκεμμένα δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα που εντάσσονται σε ειδικές κατηγορίες (όπως φυλετική ή εθνοτική καταγωγή, θρησκευτικές πεποιθήσεις, πολιτικά φρονήματα, δεδομένα υγείας), ούτε δεδομένα ανηλίκων κάτω των 15 ετών. Εάν διαπιστώσουμε ότι έχουν συλλεγεί τέτοια δεδομένα χωρίς νόμιμη βάση, θα τα διαγράψουμε άμεσα.

4. Σκοποί και νομική βάση επεξεργασίας

Τα προσωπικά σας δεδομένα υποβάλλονται σε επεξεργασία για τους ακόλουθους σκοπούς: (α) την εκτέλεση της παραγγελίας σας, την επικοινωνία μαζί σας για την εξέλιξή της και την παράδοση των προϊόντων (νομική βάση: εκτέλεση σύμβασης, άρθρο 6 παρ. 1 β΄ ΓΚΠΔ), (β) την έκδοση των φορολογικών παραστατικών και την τήρηση των λογιστικών μας βιβλίων (νομική βάση: συμμόρφωση με έννομη υποχρέωση, άρθρο 6 παρ. 1 γ΄ ΓΚΠΔ), (γ) την απάντηση σε αιτήματα και ερωτήματά σας (νομική βάση: έννομο συμφέρον, άρθρο 6 παρ. 1 στ΄ ΓΚΠΔ), (δ) την ασφάλεια και τη βελτίωση του ιστοτόπου και την πρόληψη απάτης (νομική βάση: έννομο συμφέρον) και (ε) την αποστολή ενημερωτικών μηνυμάτων, εφόσον έχετε δώσει τη συγκατάθεσή σας (νομική βάση: συγκατάθεση, άρθρο 6 παρ. 1 α΄ ΓΚΠΔ), την οποία μπορείτε να ανακαλέσετε οποτεδήποτε.

5. Χρόνος διατήρησης

Τα δεδομένα των παραγγελιών και των παραστατικών διατηρούνται για όσο χρόνο απαιτείται από τη φορολογική και λογιστική νομοθεσία. Τα δεδομένα επικοινωνίας διατηρούνται για όσο διάστημα είναι απαραίτητο για τη διεκπεραίωση του αιτήματός σας και για εύλογο χρονικό διάστημα μετά. Τα δεδομένα που επεξεργαζόμαστε βάσει συγκατάθεσης διατηρούνται έως την ανάκλησή της. Μετά την παρέλευση των ανωτέρω διαστημάτων τα δεδομένα διαγράφονται ή ανωνυμοποιούνται.

6. Αποδέκτες των δεδομένων

Η επιχείρηση δεν πωλεί, δεν ενοικιάζει και δεν διαβιβάζει τα προσωπικά σας δεδομένα σε τρίτους για διαφημιστικούς σκοπούς. Πρόσβαση στα δεδομένα σας έχουν μόνο όσοι είναι απαραίτητο για την εξυπηρέτησή σας: οι συνεργαζόμενες εταιρείες ταχυμεταφορών (μόνο τα στοιχεία που απαιτούνται για την παράδοση), ο λογιστής της επιχείρησης (στοιχεία παραστατικών) και οι πάροχοι τεχνικών υπηρεσιών που φιλοξενούν και υποστηρίζουν τον ιστότοπο, οι οποίοι ενεργούν ως εκτελούντες την επεξεργασία για λογαριασμό μας και δεσμεύονται συμβατικά για την προστασία των δεδομένων. Τα δεδομένα ενδέχεται επίσης να γνωστοποιηθούν σε δημόσιες αρχές, όταν αυτό επιβάλλεται από τον νόμο ή από δικαστική απόφαση.

7. Τα δικαιώματά σας

Σύμφωνα με τον ΓΚΠΔ έχετε τα ακόλουθα δικαιώματα: δικαίωμα πρόσβασης στα δεδομένα σας, δικαίωμα διόρθωσης ανακριβών ή ελλιπών δεδομένων, δικαίωμα διαγραφής («δικαίωμα στη λήθη»), δικαίωμα περιορισμού της επεξεργασίας, δικαίωμα φορητότητας των δεδομένων, δικαίωμα εναντίωσης στην επεξεργασία, καθώς και δικαίωμα ανάκλησης της συγκατάθεσής σας οποτεδήποτε, χωρίς να θίγεται η νομιμότητα της επεξεργασίας που βασίστηκε σε αυτήν πριν την ανάκλησή της.

Για την άσκηση των δικαιωμάτων σας μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας στο platinumbodies22@gmail.com. Θα απαντήσουμε στο αίτημά σας εντός ενός (1) μηνός από την παραλαβή του, με δυνατότητα παράτασης κατά δύο (2) ακόμη μήνες εφόσον απαιτείται λόγω της πολυπλοκότητας του αιτήματος. Εάν θεωρείτε ότι η επεξεργασία των δεδομένων σας παραβιάζει την ισχύουσα νομοθεσία, έχετε δικαίωμα να υποβάλετε καταγγελία στην Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα (Λ. Κηφισίας 1-3, 115 23 Αθήνα, https://www.dpa.gr).

8. Διασφάλιση προσωπικών δεδομένων

Η επεξεργασία των προσωπικών δεδομένων γίνεται σύμφωνα με τις διατάξεις του Γενικού Κανονισμού Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων (ΓΚΠΔ 2016/679), τυχόν ειδικότερης εθνικής και ευρωπαϊκής νομοθεσίας για ορισμένους τομείς, της εκάστοτε ισχύουσας ελληνικής νομοθεσίας για την προστασία δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα, καθώς και για την προστασία δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα και της ιδιωτικής ζωής στον τομέα των ηλεκτρονικών επικοινωνιών (Ν. 3471/2006, ως εκάστοτε ισχύει) και τις αποφάσεις της Αρχής Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα (ΑΠΔΠΧ). Η επικοινωνία με τον ιστότοπο κρυπτογραφείται με το πρωτόκολλο ασφαλείας SSL/TLS, με κλειδί μήκους 2048 bit.

9. Πολιτική για cookies

Κατά την πλοήγηση στον παρόντα ιστότοπο, η επιχείρηση συγκεντρώνει στοιχεία αναγνώρισης των χρηστών χρησιμοποιώντας αντίστοιχες τεχνολογίες, όπως cookies ή/και την παρακολούθηση διευθύνσεων Πρωτοκόλλου Internet (IP). Τα cookies είναι μικρά τμήματα κειμένου που αποστέλλονται στο πρόγραμμα περιήγησης από έναν ιστότοπο που επισκέπτεται ο χρήστης. Η χρήση των cookies διευκολύνει τον ιστότοπο να απομνημονεύει πληροφορίες σχετικά με την επίσκεψη του χρήστη, όπως π.χ. το περιεχόμενο του καλαθιού αγορών, τις προτιμήσεις σας, τον υπολογισμό του αριθμού των επισκεπτών ή τη διευκόλυνση της χρήσης των υπηρεσιών μας. Εφόσον χρησιμοποιούνται εργαλεία τρίτων για στατιστικά ή διαφημιστικούς σκοπούς (π.χ. Google), ορισμένα δεδομένα ενδέχεται να κοινοποιούνται στους παρόχους αυτούς· περισσότερες πληροφορίες μπορείτε να βρείτε στο https://business.safety.google/privacy/.

Πώς να ελέγχετε τα cookies: Μπορείτε να ελέγχετε και/ή να διαγράφετε τα cookies ανάλογα με τις επιθυμίες σας. Λεπτομέρειες θα βρείτε στο https://www.aboutcookies.org. Μπορείτε να διαγράψετε όλα τα cookies που βρίσκονται ήδη στον υπολογιστή σας, όπως και να ρυθμίσετε τους περισσότερους φυλλομετρητές κατά τρόπο που να μην επιτρέπουν την εγκατάσταση cookies. Ωστόσο, στην περίπτωση αυτή, ίσως χρειαστεί να προσαρμόζετε εσείς από μόνοι σας ορισμένες προτιμήσεις κάθε φορά που επισκέπτεστε έναν ιστότοπο. Ο χρήστης δύναται να κάνει χρήση του ιστοτόπου χωρίς προβλήματα και χωρίς τη χρήση των cookies, αλλά ενδεχομένως εις βάρος της ευχρηστίας του και της λειτουργίας ορισμένων υπηρεσιών αυτού. Περισσότερα στη Δήλωση Cookies του ιστοτόπου.

10. Οι πληροφορίες που ζητάμε από εσάς

Προσωπικά δεδομένα: Ο κάθε επισκέπτης μπορεί να περιηγηθεί στο ηλεκτρονικό κατάστημα platinumbodies.com χωρίς να δώσει οποιαδήποτε προσωπική πληροφορία. Θα χρειαστούμε προσωπικά δεδομένα (e-mail, τηλέφωνο) μόνο όταν προχωρήσετε σε παραγγελία προϊόντων, όταν επικοινωνήσετε μαζί μας ή εάν επιλέξετε να λαμβάνετε το ενημερωτικό μας e-mail.

Πληροφορίες που αφορούν αγορά προϊόντων: Τα απαραίτητα στοιχεία για κάθε συναλλαγή είναι το ονοματεπώνυμό σας, ένα σταθερό ή κινητό τηλέφωνο, διεύθυνση (οδός, πόλη, ταχυδρομικός κώδικας), διεύθυνση αποστολής της παραγγελίας και τύπος παραστατικού (απόδειξη, τιμολόγιο).

Δεδομένα παραστατικού: Στην περίπτωση που εκδώσουμε τιμολόγιο χρειαζόμαστε το όνομα της εταιρείας, Α.Φ.Μ., Δ.Ο.Υ. και διεύθυνση της έδρας της. Συνοπτικά, ζητάμε τόσες μόνο πληροφορίες όσες μας χρειάζονται ώστε να απολαύσετε μια ξεχωριστή αγοραστική εμπειρία, συνεπή παράδοση των προϊόντων που παραγγείλατε, ασφαλή πληρωμή της παραγγελίας σας και προσωποποιημένη εξυπηρέτηση βασισμένη στις ανάγκες και προτιμήσεις σας.

11. Ασφάλεια συναλλαγών

Το platinumbodies.com αναγνωρίζει τη σημασία του θέματος της ασφάλειας των προσωπικών δεδομένων σας καθώς και των ηλεκτρονικών σας συναλλαγών και λαμβάνει όλα τα απαραίτητα μέτρα, με τις πιο σύγχρονες και προηγμένες μεθόδους, ώστε να εξασφαλίζεται η μέγιστη δυνατή ασφάλειά σας. Όλες οι πληροφορίες, οι οποίες σχετίζονται με τα προσωπικά σας στοιχεία και τις συναλλαγές σας, είναι ασφαλείς και απόρρητες. Η ασφάλεια του ηλεκτρονικού καταστήματος platinumbodies.com επιτυγχάνεται με τις ακόλουθες μεθόδους.

12. Αναγνώριση πελάτη

Οι παραγγελίες στο platinumbodies.com υποβάλλονται χωρίς δημιουργία λογαριασμού. Η ταυτοποίησή σας για κάθε ζήτημα που αφορά την παραγγελία σας γίνεται με τον αριθμό παραγγελίας και τα στοιχεία επικοινωνίας που δηλώσατε κατά την υποβολή της. Παρακαλούμε να φυλάσσετε το μήνυμα επιβεβαίωσης της παραγγελίας σας και να μην κοινοποιείτε τον αριθμό παραγγελίας σε τρίτους.

Εφόσον στο μέλλον διατεθούν υπηρεσίες λογαριασμού, τα στοιχεία που θα χρησιμοποιούνται για την αναγνώρισή σας θα είναι δύο: το e-mail σας και ο προσωπικός μυστικός κωδικός ασφαλείας (password), τα οποία κάθε φορά που τα καταχωρείτε σας παρέχουν πρόσβαση με απόλυτη ασφάλεια στα προσωπικά σας στοιχεία. Ο μόνος που έχει πρόσβαση στα στοιχεία σας είστε εσείς μέσω των ανωτέρω στοιχείων και είστε αποκλειστικά υπεύθυνοι για τη διατήρηση της μυστικότητάς τους και την απόκρυψή τους από τρίτα πρόσωπα. Σε περίπτωση απώλειας ή διαρροής τους θα πρέπει να προβείτε στην άμεση ειδοποίησή μας, αλλιώς το ηλεκτρονικό κατάστημα δεν ευθύνεται για τη χρήση του μυστικού κωδικού από μη εξουσιοδοτημένο πρόσωπο. Σας συνιστούμε, για λόγους ασφαλείας, να αλλάζετε το password σας σε τακτά χρονικά διαστήματα, να αποφεύγετε τη χρήση των ίδιων και εύκολα ανιχνεύσιμων κωδικών (π.χ. ημερομηνία γέννησης) και να χρησιμοποιείτε όχι μόνο γράμματα και αριθμούς αλλά και σύμβολα.

13. Ελεγχόμενη πρόσβαση (firewall)

Η πρόσβαση στα συστήματα της επιχείρησης (servers) ελέγχεται από τείχος προστασίας (firewall), το οποίο επιτρέπει τη χρήση συγκεκριμένων υπηρεσιών από τους πελάτες/χρήστες απαγορεύοντας, παράλληλα, την πρόσβαση σε συστήματα και βάσεις δεδομένων με απόρρητα στοιχεία και πληροφορίες της επιχείρησης. Η πρόσβαση στο σύστημα διαχείρισης του καταστήματος είναι δυνατή μόνο από εξουσιοδοτημένα πρόσωπα με προσωπικούς κωδικούς.

14. Απόρρητο συναλλαγών

Η τήρηση του απορρήτου θεωρείται αυτονόητη. Οι ίδιες βασικές αρχές που διέπουν τις κλασικές συναλλαγές ισχύουν και στην περίπτωση του ηλεκτρονικού εμπορίου (e-commerce). Όλες οι πληροφορίες που διαβιβάζονται από τον χρήστη/πελάτη στο platinumbodies.com είναι εμπιστευτικές και το platinumbodies.com έχει λάβει όλα τα απαραίτητα μέτρα ώστε να γίνεται χρήση τους μόνο στο μέτρο που αυτό κρίνεται αναγκαίο στο πλαίσιο των παρεχόμενων υπηρεσιών. Μερικά από τα μέτρα που έχουν ληφθεί είναι τα ακόλουθα:

– Μόνο εξουσιοδοτημένα πρόσωπα έχουν πρόσβαση στις πληροφορίες των συναλλαγών σας και μόνο όποτε αυτό είναι αναγκαίο, π.χ. για τη διεκπεραίωση των παραγγελιών σας.

– Το platinumbodies.com δεν αποκαλύπτει τα στοιχεία των πελατών και των συναλλαγών τους, εκτός αν έχει έγγραφη εξουσιοδότηση από εσάς ή αυτό επιβάλλεται από δικαστική απόφαση ή απόφαση άλλης δημόσιας αρχής.

– Στην περίπτωση που το platinumbodies.com χρησιμοποιεί τρίτους για την υποστήριξη των συστημάτων του, φροντίζει για την εξασφάλιση του απορρήτου.

– Μπορείτε να ζητήσετε οποιαδήποτε στοιχεία τηρούνται για εσάς καθώς και τη διόρθωσή τους σε περίπτωση που μπορείτε να τεκμηριώσετε την ύπαρξη λάθους.

– Για τη δική σας ασφάλεια, θα πρέπει και εσείς να χειρίζεστε όλες τις πληροφορίες που παρέχονται μέσω της υπηρεσίας ως εμπιστευτικές και απόρρητες και να μην προβαίνετε σε οποιαδήποτε αποκάλυψή τους σε τρίτα πρόσωπα.